Нужна консультация?

с 10:00 до 22:00

без выходных

(812) 309-36-90

Проверка линка

Под этой процедурой стоит понимать проверку физического соединения интернет-кабеля (витой пары) между Вашим и нашим устройством. Для этого достаточно найти приходящий в Ваше помещение (квартиру, дом и т.д.) интернет-кабель и посмотреть:

  • а вставлен ли кабель в него и включено ли питание Вашего устройства (возможно роутера);
  • если вставлен, то стоит проверить в верный ли разъем он вставлен, а также найти светодиод (лампочку) светящуюся при наличии физического соединения между Вашим устройством и оборудованием компании; для проверки актуальности рекомендуем достать кабель и увидеть, что светодиод погас, а далее вставить его назад и убедиться, что он вновь горит; верный разъем на роутерах обычно имеет название WAN или Интернет (Internet), а так же отличается от других аналогичных разъемов цветом самого разъема.

Если у Вас собственная локальная сеть, то стоит проверять все промежуточные устройства и стыки интернет-кабелей, а так же их визуальную целостность. Такое случается, что джек кабеля отошел от гнезда, сам кабель передавлен, просто оборван, обмотка на кабеле давно прохудилась и иное.

Если Вы получаете сигнал от Вашего роутера посредством Wi-Fi, то стоит удостовериться в наличии статуса "Подключено", а так же наличии реакции светодиода роутера, отвечающего за Wi-Fi сеть.

Если линка по кабелю нет, то и доступа к сети интернет быть не может. Если Вы уверены в исправности Вашего оборудования, то рекомендуем обратиться в службу тех.поддержки для проверки соединения.

Акции и предложения

Пакетное предложение «5 по 200» - доступ в Интернет на скорости до 100 Мбит/с и 152 телеканала интерактивного телевидения для всей семьи всего за 200 рублей в месяц!

Дарим Вам 4-ый месяц интернета в подарок при оплате 3-х месяцев при подключении.

Хотите переключиться на New Line Telecom, но остались неизрасходованные средства на счету у прежнего оператора? Ничего страшного, переключайтесь в любое время. Мы возместим остаток средств за текущий месяц!

© New Line Telecom, 2017

Популярные разделы: Интернет | Телевидение | Телефония

Главная | Карта сайта | Обратная связь

Адрес: 196210, Россия, г. Санкт - Петербург, ул. Стартовая д. 17, Лит. АМ, пом.26.
E-mail: support@new-line.net
Телефоны: (812) 309-28-69
(812) 309-36-90